企業定制軟件服務有兩種定價模式:
第一種是按工作內容定價,如本功能需求20萬元;第二種是按工作人日定價。比如我派了5個人工作30個工作日,每人每天3000元,一共45萬元。
在中國,第二種模式通常稱自己為軟件外包公司,這意味著研發人員直接作為原材料銷售給客戶。事實上,如果一家軟件外包公司控制得好,它就會賺錢。但第一種模式,基于工作內容,很可能是死亡模式。死亡原因1:需求不明確客戶提出需求時,往往不明確。在產品制造之前,客戶不知道產品會是什么樣子。所以它經常出現。做東西的時候,客戶說不是他想要的。如果客戶的期望得不到滿足,客戶就不會付款。但供應商的工作量以前就花過了。
如果客戶需求的提出者和使用者不是一群人,這種情況尤其明顯
第二個死亡原因:需求看似簡單,其實背后的事情非常復雜
下圖生動地解釋了一個問題。有些企業要求供應商為他們定制一個系統。定制之后,看似需求得到了解決,其實也存在角色權限控制、瀏覽器兼容性、未來擴展靈活性、用戶體驗、數據安全、運營效率等問題。。未來還有無數的問題有待解決。一套軟件系統不可能一蹴而就。如果“可用”和“可用”之間有3個塊的差異,那么“可用”和“可用”之間有30個塊的差異。客戶經常不斷要求供應商提供各種“易用”的產品,因此項目成本會直線上升,第三個死因是付款方式和資金成本,很多客戶只預付定制化項目30%~50%的資金,并在項目上線后預留余額的10%~20%。由于定制項目的毛利在20%~30%之間,存在兩個嚴重的問題:
1。如果客戶由于之前的糾紛而未能支付項目的余額,項目將蒙受損失。
2。如果客戶延遲驗收時間,供應商支付的人工費用(假設占工程總金額的80%,減去客戶預付款的30%,剩余的50%)由供應商支付。企業的資金成本一般年化在15%以上,因此如果客戶的項目工期為3個月,驗收付款延遲9個月,供應商實際會損失資金成本的50%*15%=7.5%。這樣一來,項目又會賠錢
第四個死因,企業閑置勞動力成本分配的問題
一個定制化的項目消耗了供應商的開發成本,但如果項目完成了,那么這部分人力就沒有了,那么閑置就會增加企業成本。因此,在進行企業定制項目時,通常很難賺錢。這也是業內不爭的事實。
我熟悉的一些同事,如果定制項目的毛利低于50%,他們就不會做