軟件定制開發(fā)項(xiàng)目有兩種計(jì)價(jià)模式：第一種是按照工作內(nèi)容來計(jì)價(jià)，比如這個(gè)功能需求做一下花20萬。第二種是按照工作人天來計(jì)價(jià)，比如我給你派了5個(gè)人，干了30個(gè)工作日，每人天3000元，一共45萬。

  在國(guó)內(nèi)，第二種模式往往把自己叫做軟件外包公司，就是把研發(fā)人員當(dāng)成原材料直接賣給客戶的意思，實(shí)際上軟件外包公司控制的好的話，還是賺錢的。但是第一種模式，按照工作內(nèi)容來計(jì)價(jià)，很可能是一種死亡模式。

  軟件定制開發(fā)難做，原因一：需求不明確客戶給到需求的時(shí)候，往往不明確，在產(chǎn)品做出來之前，客戶也不知道這個(gè)產(chǎn)品會(huì)是什么樣。所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)，東西做出來了，客戶說不是他想要的東西。如果達(dá)不到客戶的預(yù)期，客戶也不會(huì)付錢。但是之前供應(yīng)商的工作量已經(jīng)支出了。如果客戶需求的提出者和使用者不是一撥人的情況下，這種情況特別明顯。

  軟件定制開發(fā)難做，原因二：一個(gè)需求看上去簡(jiǎn)單，實(shí)際上背后的東西很復(fù)雜有的企業(yè)，讓某供應(yīng)商給他定制一個(gè)系統(tǒng)，定制完了看上去好像需求解決了，但實(shí)際上還有包括：角色權(quán)限控制問題，瀏覽器兼容問題，未來擴(kuò)展靈活性問題，用戶體驗(yàn)問題，數(shù)據(jù)安全性問題，運(yùn)行效率問題。。無止盡的問題在后面等著，不是一朝一夕可以解決的。一套軟件系統(tǒng)，從『能用』到『可用』如果差3條街的話，那么從『可用』到『好用』還差著30條街。客戶往往持續(xù)的會(huì)和供應(yīng)商提各種『好用』的需求，這樣項(xiàng)目成本會(huì)直線上升。

  軟件定制開發(fā)難做，原因三：付款方式和資金成本問題很多客戶做定制項(xiàng)目，都只是預(yù)付30%~50%的錢，項(xiàng)目上線以后還要預(yù)留10%~20%的尾款。因?yàn)橐粋€(gè)定制項(xiàng)目，如果毛利也就20%~30%，所以這里有兩個(gè)嚴(yán)重的問題：1、如果客戶因?yàn)榍懊娴臓?zhēng)議，導(dǎo)致項(xiàng)目尾款不付，那么這個(gè)項(xiàng)目就虧損了。2、如果客戶推遲驗(yàn)收時(shí)間，那么實(shí)際上供應(yīng)商支付的人力成本（假設(shè)占項(xiàng)目總金額的80%，減去客戶預(yù)付的30%，還剩50%）是由供應(yīng)商墊付的。企業(yè)的資金成本普遍在15%年化以上，所以如果客戶項(xiàng)目工期3個(gè)月，驗(yàn)收付款拖延了9個(gè)月，那么供應(yīng)商實(shí)際上損失資金成本50%*15%=7.5%。這樣項(xiàng)目就又虧損了

  軟件定制開發(fā)難做,原因四：企業(yè)空閑人力成本分配的問題一個(gè)定制項(xiàng)目，消耗供應(yīng)商開發(fā)成本，但是如果項(xiàng)目做完了，那么這部分人力無處可用，那么產(chǎn)生的閑置，又會(huì)增加企業(yè)成本。所以，做企業(yè)定制項(xiàng)目，往往難以掙錢。這個(gè)也是現(xiàn)在業(yè)內(nèi)不爭(zhēng)的事實(shí)。熟悉的一些同行們，如果定制項(xiàng)目，毛利不超過50%，是不會(huì)去做的。

  那么，現(xiàn)實(shí)中，軟件定制項(xiàng)目還是要做的，如何更好的去做呢？以下是一些資深同行們的觀點(diǎn)：

  同行觀點(diǎn)一：軟件定制化要確保利潤(rùn)率，重點(diǎn)因素之一就在于需求管理能力。對(duì)項(xiàng)目(客戶)需求的把控，不僅僅是商務(wù)層面的理解，應(yīng)更多從業(yè)務(wù)層面，技術(shù)層面去引導(dǎo)客戶，主動(dòng)給客戶提供可行解決方案和有效建議。聚焦行業(yè)，深入某一特定行業(yè)的某一具體業(yè)務(wù)，深入理解客戶的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)具備敏銳的行業(yè)洞察力，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)有準(zhǔn)確判斷，做到比客戶更懂業(yè)務(wù)，才能有的放矢，提升對(duì)需求的掌控力度。懂技術(shù)更懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，才有和客戶對(duì)等談判的權(quán)力，一個(gè)TO B導(dǎo)向的IT公司，在某一特定行業(yè)的特定領(lǐng)域，做精做細(xì)，那么也一定未來可期。

  同行觀點(diǎn)二：什么需求管理、引導(dǎo)客戶，都是次要的。第一重要的問題，絕逼是篩選客戶，別跟傻逼、滿嘴跑火車、摳門、沒啥信用規(guī)則的人做生意！

  同行觀點(diǎn)三：打包模式必死，人天模式可活。

  同行觀點(diǎn)四：軟件項(xiàng)目不好做為什么會(huì)有這么多軟件公司？既然軟件定制項(xiàng)目如此不好把控，為何不把軟件功能提前設(shè)計(jì)好提供標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范？通過軟件配置實(shí)現(xiàn)客戶需求，此時(shí)若有二次開發(fā)需求，再與客戶談具體細(xì)節(jié)，盈利的關(guān)鍵在于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及其思維，更考驗(yàn)供應(yīng)商的交付能力。

  同行觀點(diǎn)五：人天形式也越來約不賺錢 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較大，甲方招標(biāo)合同價(jià)壓的很低，另外項(xiàng)目人員流動(dòng)性較大，對(duì)于專業(yè)性很強(qiáng)的項(xiàng)目，需求人員的流動(dòng)往往限制了項(xiàng)目的開展。未來還是產(chǎn)品的時(shí)代，通用產(chǎn)品+個(gè)性化需求是一個(gè)生存的方式（比如我們的產(chǎn)品JShaman和ShareWAF就是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品+可定制化）。取決于是否能更好的生存下去的是那30條街的差距。開發(fā)人員好找，懂行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和需求人員很難找。

  同行觀點(diǎn)六：有意思的話題。首先要明確是做項(xiàng)目，而不是標(biāo)準(zhǔn)打磨產(chǎn)品。那就要當(dāng)一個(gè)工程項(xiàng)目來考慮，包括需求和設(shè)計(jì)交底以及過程成本，雖然實(shí)操各種條件不具備。另外也不能光靠軟件賺錢，要考慮整體項(xiàng)目的成本和收益。

  同行觀點(diǎn)七：定制也好賺錢。從需求端BA介入，原型反復(fù)確認(rèn)，評(píng)估后合理報(bào)價(jià)，實(shí)施交付PMO嚴(yán)格控制，CR精確到天。。。只有成熟的軟件公司能做到，事實(shí)上國(guó)內(nèi)大部分軟件公司沒法做到，且能交付實(shí)現(xiàn)好的營(yíng)利。因?yàn)樾枨缶筒辉鷮?shí)，后面每個(gè)環(huán)節(jié)都超人天，OBU反而最賺錢，ODC能賺，雙方都不滿意，傳統(tǒng)項(xiàng)目方式六四開算好的了，四成指超人天比例。一句話，管理機(jī)制決定外包能否賺錢，國(guó)內(nèi)好的外包公司太少了。

  同行觀點(diǎn)八：做一個(gè)考慮到方方面面，既要比客戶還要懂客戶，又要比開發(fā)還要懂技術(shù)，還要比工程還要懂安全，角色權(quán)限控制問題，瀏覽器兼容問題，未來擴(kuò)展靈活性問題，用戶體驗(yàn)問題，數(shù)據(jù)安全性問題，運(yùn)行效率問題。。。。。。做一個(gè)需求真難。

  最后：

  軟件定制開發(fā)這個(gè)需要，是存在，且會(huì)長(zhǎng)期存在下去的。由于有需求，所以，軟件外包企業(yè)，當(dāng)然也會(huì)存在。至于理想中希望的的行業(yè)規(guī)范起來、標(biāo)準(zhǔn)化起來，這一點(diǎn)很遙遠(yuǎn)，甚至可能是不可能實(shí)現(xiàn)的。

  做為軟件外包企業(yè)如何生存發(fā)展，從天時(shí)地處人和角度講：

  天時(shí)：順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，市場(chǎng)需要而動(dòng)，即順勢(shì)而為，此為天時(shí)。

  地利：由于企業(yè)所處的環(huán)境不同，一級(jí)大城市的需求，和二三線中小城市的需求，也是不同的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己所處的地，去求地利。

  人和：打造、擁有自己的核心團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理、硬核的開發(fā)人員，神通廣大的銷售。。。此為人和。

  三者之中，人和最重要。

  剩下的，就是老板帶頭打拼了。祝，軟件外包公司們，好運(yùn)！這還是個(gè)不錯(cuò)的行業(yè)。