獨立B2C商城優勢 企業商城應該這樣建!
從電商的建設主體上劃分,電商可以被分為第三方電商和獨立電商兩類。第三方電商允許其他企業入駐,如京東、淘寶;獨立電商指的是單個企業自己獨立建設和運營的電商平臺,具有一定的排他性。
“從建站公司的視角看,企業商城建站一直都是建站公司的重要業務種類。”凡客一位商城建站業務人員表示,“但是,目前行業整體獨立商城建設的業務量有下降的跡象。”凡客是一家位于深圳的資深建站公司,品牌網站、營銷網站、商城建設是公司的核心業務。
企業建設商城的意愿是否真的如凡客業務員所言,有所減弱呢?為此,建站公司凡客進行了一番調查。
調查:企業還愿意建獨立企業商城嗎?
凡客認為,愿意建設企業商城的公司,往往是具有一定規模的品牌公司,它們的品牌和產品種類,足以支撐起一個獨立商城,它們也有財力和精力去運營獨立商城。基于這樣的分析,凡客選擇了“吃、穿、住、行”幾個行業的品牌公司,看看它們的企業商城是怎樣的?
在吃領域,凡客選擇零食行業。凡客發現,無論是老牌還是新興的零食品牌,似乎都會企業商城“不上心”。例如,來伊份是早上市的休閑零食品牌,目前他們的官方商城,幾乎處于廢棄狀態。再例如,三只松鼠,根本沒有自己耳釘企業商城。如果一線的零食品牌,都對企業商城“沒所謂”,其它零食品牌和企業,可想而知。
在穿領域,凡客選擇了優衣庫進行考察。作為一家一分鐘銷售額可以破億的品牌,顯然需要自己的企業商城,優衣庫也是擁有自己獨立的官方網絡旗艦店,但是,凡客發現,官網旗艦店的銷量似乎很低,很多熱門商品沒有用戶評價。而國內服裝品牌海瀾之家,與優衣庫情況差不多。
在住領域,知名地產公司幾乎沒有自己去建設獨立銷售平臺的,它們一般都是通過官網,將潛在客戶引導到線下進行詳細溝通。
在行的領域,凡客選擇了共享單車行業。ofo、摩拜雖然有自己的官網,但不是嚴格的商城,它們都是與移動支付捆綁在一起完成交易的。
通過考察,凡客總結如下:獨立的B2C商城的確是在式微,有的品牌選擇放棄,更多的品牌選擇入駐第三方商城。
現實的問題來了:對于仍然開展有企業商城建設的建站公司來說,對于還想建立企業商城的客戶來說,服務商應該如何應對呢?凡客認為,企業商城的建設也需要與時俱進,進行創新。
創新:企業商城創新的建站策略
合并式。很多企業之所以不愿意建設獨立的商城,是出于成本考慮,包括好的域名、服務器、商城推廣等等。所以,凡客觀察到,不少企業都是常識將官方網站與企業商城進行合并,使用同一個域名和商城名稱,將商城作為品牌官網的一個子系統。這種建設企業商城的方式可以稱之為“合并式”,即企業官網與獨立企業商城進行合并。
嫁接式。企業商城與入駐第三方電商平臺的旗艦店進行嫁接。有兩種操作模式,一種是商城嫁接到第三方旗艦店,例如麥當勞的天貓旗艦店,只銷售優惠券,用戶購買優惠券之后,可以在麥當勞的門店或者官方商城上進行消費。一種是第三方旗艦店嫁接到企業商城,這是很普遍的做法。例如,很多服飾品牌的企業商城,當點擊購買的時候,會跳轉到天貓或者京東的旗艦店。這種商城實際上與旗艦店共用支付系統、評價系統和售后系統。
聯合式。凡客還觀察到一種趨勢,不少企業不是選擇單獨開發一個商城,而是選擇與同行聯合,或者與上下游企業聯合進行企業商城的開發和建設,如此一來,即可豐富是商城的產品種類,也能夠減少商城的開發和運營風險。
如上三種企業商城的建設策略,凡客認為,商城開發的客戶是值得去嘗試的。
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