一、小程序運(yùn)營(yíng)目的

  快速擴(kuò)長(zhǎng)品牌小程序的知名度，讓更多用戶了解知曉品牌小程序，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)增加用戶的留存，以達(dá)到轉(zhuǎn)換成消費(fèi)。

  二、小程序營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備

  1、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

  運(yùn)營(yíng)前先結(jié)合自身產(chǎn)品業(yè)務(wù)做用戶畫(huà)像描述，確定自己的用戶是在哪里，是什么樣的人，有什么樣的愛(ài)好。

  2、首頁(yè)簡(jiǎn)潔明了

  用戶第一次觸達(dá)小程序的不是上圖列表頁(yè)。小程序的首頁(yè)要簡(jiǎn)潔明了，直接了當(dāng)?shù)淖層脩艚佑|核心業(yè)務(wù)功能，解決他的某方面需求。

  3、直觀精煉

  小程序列表直觀表，小程序圖標(biāo)和小程序名稱。圖標(biāo)有創(chuàng)意，名稱簡(jiǎn)短精煉一個(gè)詞說(shuō)明該應(yīng)用是干什么的。舉個(gè)栗子，某小程序名字為：打醬油的小李子，這種小程序在用戶眼中基本活不到兩分鐘。

  4、提高留存率——減法才是王道

  用戶活躍度高且留存率高的小程序普遍具有一個(gè)特性：輕量化。輕量化的設(shè)計(jì)頁(yè)面，簡(jiǎn)易化的操作步驟，明了化的產(chǎn)品理念，在極大程度提高了用戶體驗(yàn)。

  三、如何讓用戶形成裂變

  1、優(yōu)惠活動(dòng)吸引已有用戶邀請(qǐng)新用戶

  2、重點(diǎn)線上線下服務(wù)：線上提供客服功能，及時(shí)有效回復(fù)用戶消息，解決用戶需求；線下服務(wù)員貼心指導(dǎo)

  3、重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：再好的服務(wù)也是依賴于自身產(chǎn)品。如何打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不做詳解，體驗(yàn)流暢優(yōu)勢(shì)？美味可口優(yōu)勢(shì)？使用效果優(yōu)勢(shì)？?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)？

  4、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+線上線下服務(wù)促成口碑，用戶水到渠成。

  5、社交立減金：用戶在小程序上消費(fèi)后，商家可向用戶贈(zèng)送購(gòu)物“立減金”，用戶分享給好才能領(lǐng)取，而好友領(lǐng)去之后可直接進(jìn)行新一輪消費(fèi)。即能快速實(shí)現(xiàn)裂變，降低拉新成本，又能促進(jìn)老用戶的二次消費(fèi)。

  四、小程序推廣

  1、小程序名稱占位

  一個(gè)符合用戶搜索習(xí)慣的帶來(lái)的流量是無(wú)法預(yù)算的，小程序的名稱是唯一的，盡早的注冊(cè)小程序名稱，更有利于被用戶搜索找到。要盡量把最關(guān)鍵和最常使用的詞語(yǔ)放在名稱的前面，當(dāng)名稱已被注冊(cè)，則可在后面加上標(biāo)志性的英文字母，比如：「美團(tuán)外賣(mài)+」、「百度外賣(mài)Lite」等。

  2、優(yōu)化小程序的描述與關(guān)鍵詞

  微信搜索支持關(guān)鍵詞模糊匹配，自定義的關(guān)鍵詞會(huì)影響小程序的排名，設(shè)置關(guān)鍵詞時(shí)可借鑒百度的投放技巧，結(jié)合微信的使用場(chǎng)景來(lái)命名。

  3、公眾號(hào)菜單與內(nèi)容跳轉(zhuǎn)小程序

  A、將小程序放置在公眾號(hào)菜單欄內(nèi)，將公眾號(hào)粉絲引導(dǎo)到小程序中。

  B、在微信公眾號(hào)推文里插入文字、圖片、小程序卡片等，通過(guò)符合品牌調(diào)性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊直接跳轉(zhuǎn)小程序。

  4、布局附近小程序

  在小程序的“附近小程序”中，小程序會(huì)自動(dòng)展現(xiàn)給周邊的用戶，用戶可通過(guò)小程序?qū)Ш降介T(mén)店或直接購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，多家門(mén)店的商戶可多添加地理位置，增加小程序的曝光。

  5、小程序卡劵活動(dòng)

  商家可在小程序中設(shè)置卡卷功能，通過(guò)門(mén)店活動(dòng)、折扣等使用卡卷讓用戶直接通過(guò)卡卷界面直接進(jìn)入小程序。

  6、微信群推廣

  商家可在粉絲群內(nèi)推送小程序，引導(dǎo)粉絲分享，然后憑截圖領(lǐng)取小禮物，逐步將流量引到小程序。

  7、線下門(mén)店推廣

  線下掃碼是小程序入口的最基本方式之一，商家可將小程序與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相結(jié)合，吸引用戶主動(dòng)掃碼參與活動(dòng)。

  8、線下活動(dòng)推廣

  商家在參加展會(huì)或舉行線下活動(dòng)時(shí)可在相關(guān)宣傳物料放上小程序進(jìn)行推廣，通過(guò)線下活動(dòng)，將線下用戶，對(duì)接到線上，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

  9、線下地推

  可將小程序的二維碼復(fù)制單頁(yè)，在門(mén)店附近進(jìn)行地推，以營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或門(mén)店特色吸引用戶進(jìn)入小程序，為門(mén)店引流。

  10、活動(dòng)對(duì)接

  商家還可以利用小程序與各種活動(dòng)相互對(duì)接，“拼團(tuán)”、“優(yōu)惠券”、“會(huì)員卡”、“小程序相互跳轉(zhuǎn)”等多種社交引流功能，會(huì)讓商家在線上線下渠道融合、新用戶吸引、活躍、轉(zhuǎn)化方面的優(yōu)勢(shì)會(huì)格.

  11、小程序促銷(xiāo)活動(dòng)推廣

  通過(guò)小程序自帶的營(yíng)銷(xiāo)工具進(jìn)行推廣，比如活動(dòng)促銷(xiāo)，與會(huì)員互動(dòng)起來(lái)增強(qiáng)會(huì)員的忠誠(chéng)度。

  12、小程序跳轉(zhuǎn)小程序

  將每個(gè)產(chǎn)品線各做一個(gè)小程序，綁定在同一個(gè)微信號(hào)上，相互跳轉(zhuǎn)，互相導(dǎo)流，跟友情鏈接一個(gè)道理。

  13、公眾號(hào)側(cè)面頁(yè)面綁定相關(guān)小程序

  商家可進(jìn)行公眾號(hào)與小程序關(guān)聯(lián)，并將小程序顯示在公眾號(hào)的側(cè)面頁(yè)面，當(dāng)用戶關(guān)注公眾號(hào)時(shí)，就能看見(jiàn)“相關(guān)小程序”，點(diǎn)擊可直接跳轉(zhuǎn)至你的小程序。

  14、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序推送消息

  商戶在將公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序時(shí)，可選擇將公眾號(hào)推送給公眾號(hào)粉絲，粉絲會(huì)收到小程序的通知，點(diǎn)擊關(guān)聯(lián)小程序即可。

  15、小程序碼海報(bào)分享朋友圈

  商家可以將小程序碼放在設(shè)計(jì)精美的海報(bào)上，分享到朋友圈，通過(guò)吸引人的活動(dòng)或者設(shè)計(jì)感的內(nèi)容進(jìn)行推廣引流。