無論是從開發成本還是從營銷角度來看，通用產品都具有相對優勢。
從營銷利益的角度來看，產品軟件制造商使用標準化和通用化的產品來促進市場。一方面節約了開發成本，另一方面有利于產品的快速普及，以低廉的價格占領市場份額，策略簡單明了。但由于開發技術相對低端，基于產品的軟件可以實現相對簡單和通用的功能，但很難實現更個性化、更細致、更深入的要求。它更適合于個性化需求不強的企業，只針對待使用的產品，解決信息化問題。
為什么我們需要軟件定制？
首先，我們要感謝基于產品的軟件。隨著信息技術的飛速發展，各種產品軟件在我國層出不窮并不斷發展，這使得軟件知識日益普及，企業用戶對信息需求的定位也逐漸從制造商主導向用戶主導轉變。企業用戶的管理需求更加精確、個性化、細化、深化是必然趨勢，此時，滿足企業自身發展要求的定制化服務也應運而生。
不同行業、不同類型的企業用戶對信息的需求不同，管理特點也不同。可以想象，一個給定的軟件產品可以滿足不同類型的信息需求。
同一個企業，在不同的發展階段有不同的管理需求。在企業發展初期，協同辦公可以滿足需求；在快速成長期，扁平化的業務流程可以滿足需求；在成熟穩定期，需要業務流、資金流和物流的協調發展。軟件定制開發具有良好的技術架構和技術優勢。它可以定制、可擴展、集成、跨平臺。它在處理個性化需求方面具有很好的優勢，因此需要定制。
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