軟件定制開發(fā)項目有兩種計價模式:第一種是按照工作內(nèi)容來計價,比如這個功能需求做一下花20萬。第二種是按照工作人天來計價,比如我給你派了5個人,干了30個工作日,每人天3000元,一共45萬。
在國內(nèi),第二種模式往往把自己叫做軟件外包公司,就是把研發(fā)人員當(dāng)成原材料直接賣給客戶的意思,實際上軟件外包公司控制的好的話,還是賺錢的。但是第一種模式,按照工作內(nèi)容來計價,很可能是一種死亡模式。
軟件定制開發(fā)難做,原因一:需求不明確客戶給到需求的時候,往往不明確,在產(chǎn)品做出來之前,客戶也不知道這個產(chǎn)品會是什么樣。所以經(jīng)常會出現(xiàn),東西做出來了,客戶說不是他想要的東西。如果達(dá)不到客戶的預(yù)期,客戶也不會付錢。但是之前供應(yīng)商的工作量已經(jīng)支出了。如果客戶需求的提出者和使用者不是一撥人的情況下,這種情況特別明顯。
軟件定制開發(fā)難做,原因二:一個需求看上去簡單,實際上背后的東西很復(fù)雜有的企業(yè),讓某供應(yīng)商給他定制一個系統(tǒng),定制完了看上去好像需求解決了,但實際上還有包括:角色權(quán)限控制問題,瀏覽器兼容問題,未來擴(kuò)展靈活性問題,用戶體驗問題,數(shù)據(jù)安全性問題,運行效率問題。。無止盡的問題在后面等著,不是一朝一夕可以解決的。一套軟件系統(tǒng),從『能用』到『可用』如果差3條街的話,那么從『可用』到『好用』還差著30條街。客戶往往持續(xù)的會和供應(yīng)商提各種『好用』的需求,這樣項目成本會直線上升。
軟件定制開發(fā)難做,原因三:付款方式和資金成本問題很多客戶做定制項目,都只是預(yù)付30%~50%的錢,項目上線以后還要預(yù)留10%~20%的尾款。因為一個定制項目,如果毛利也就20%~30%,所以這里有兩個嚴(yán)重的問題:1、如果客戶因為前面的爭議,導(dǎo)致項目尾款不付,那么這個項目就虧損了。2、如果客戶推遲驗收時間,那么實際上供應(yīng)商支付的人力成本(假設(shè)占項目總金額的80%,減去客戶預(yù)付的30%,還剩50%)是由供應(yīng)商墊付的。企業(yè)的資金成本普遍在15%年化以上,所以如果客戶項目工期3個月,驗收付款拖延了9個月,那么供應(yīng)商實際上損失資金成本50%*15%=7.5%。這樣項目就又虧損了
軟件定制開發(fā)難做,原因四:企業(yè)空閑人力成本分配的問題一個定制項目,消耗供應(yīng)商開發(fā)成本,但是如果項目做完了,那么這部分人力無處可用,那么產(chǎn)生的閑置,又會增加企業(yè)成本。所以,做企業(yè)定制項目,往往難以掙錢。這個也是現(xiàn)在業(yè)內(nèi)不爭的事實。熟悉的一些同行們,如果定制項目,毛利不超過50%,是不會去做的。
那么,現(xiàn)實中,軟件定制項目還是要做的,如何更好的去做呢?以下是一些資深同行們的觀點:
同行觀點一:軟件定制化要確保利潤率,重點因素之一就在于需求管理能力。對項目(客戶)需求的把控,不僅僅是商務(wù)層面的理解,應(yīng)更多從業(yè)務(wù)層面,技術(shù)層面去引導(dǎo)客戶,主動給客戶提供可行解決方案和有效建議。聚焦行業(yè),深入某一特定行業(yè)的某一具體業(yè)務(wù),深入理解客戶的業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用場景,同時具備敏銳的行業(yè)洞察力,對業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢有準(zhǔn)確判斷,做到比客戶更懂業(yè)務(wù),才能有的放矢,提升對需求的掌控力度。懂技術(shù)更懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才,才有和客戶對等談判的權(quán)力,一個TO B導(dǎo)向的IT公司,在某一特定行業(yè)的特定領(lǐng)域,做精做細(xì),那么也一定未來可期。
同行觀點二:什么需求管理、引導(dǎo)客戶,都是次要的。第一重要的問題,絕逼是篩選客戶,別跟傻逼、滿嘴跑火車、摳門、沒啥信用規(guī)則的人做生意!
同行觀點三:打包模式必死,人天模式可活。
同行觀點四:軟件項目不好做為什么會有這么多軟件公司?既然軟件定制項目如此不好把控,為何不把軟件功能提前設(shè)計好提供標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范?通過軟件配置實現(xiàn)客戶需求,此時若有二次開發(fā)需求,再與客戶談具體細(xì)節(jié),盈利的關(guān)鍵在于產(chǎn)品的設(shè)計及其思維,更考驗供應(yīng)商的交付能力。
同行觀點五:人天形式也越來約不賺錢 市場競爭比較大,甲方招標(biāo)合同價壓的很低,另外項目人員流動性較大,對于專業(yè)性很強(qiáng)的項目,需求人員的流動往往限制了項目的開展。未來還是產(chǎn)品的時代,通用產(chǎn)品+個性化需求是一個生存的方式(比如我們的產(chǎn)品JShaman和ShareWAF就是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品+可定制化)。取決于是否能更好的生存下去的是那30條街的差距。開發(fā)人員好找,懂行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和需求人員很難找。
同行觀點六:有意思的話題。首先要明確是做項目,而不是標(biāo)準(zhǔn)打磨產(chǎn)品。那就要當(dāng)一個工程項目來考慮,包括需求和設(shè)計交底以及過程成本,雖然實操各種條件不具備。另外也不能光靠軟件賺錢,要考慮整體項目的成本和收益。
同行觀點七:定制也好賺錢。從需求端BA介入,原型反復(fù)確認(rèn),評估后合理報價,實施交付PMO嚴(yán)格控制,CR精確到天。。。只有成熟的軟件公司能做到,事實上國內(nèi)大部分軟件公司沒法做到,且能交付實現(xiàn)好的營利。因為需求就不扎實,后面每個環(huán)節(jié)都超人天,OBU反而最賺錢,ODC能賺,雙方都不滿意,傳統(tǒng)項目方式六四開算好的了,四成指超人天比例。一句話,管理機(jī)制決定外包能否賺錢,國內(nèi)好的外包公司太少了。
同行觀點八:做一個考慮到方方面面,既要比客戶還要懂客戶,又要比開發(fā)還要懂技術(shù),還要比工程還要懂安全,角色權(quán)限控制問題,瀏覽器兼容問題,未來擴(kuò)展靈活性問題,用戶體驗問題,數(shù)據(jù)安全性問題,運行效率問題。。。。。。做一個需求真難。
最后:
軟件定制開發(fā)這個需要,是存在,且會長期存在下去的。由于有需求,所以,軟件外包企業(yè),當(dāng)然也會存在。至于理想中希望的的行業(yè)規(guī)范起來、標(biāo)準(zhǔn)化起來,這一點很遙遠(yuǎn),甚至可能是不可能實現(xiàn)的。
做為軟件外包企業(yè)如何生存發(fā)展,從天時地處人和角度講:
天時:順應(yīng)時代發(fā)展,市場需要而動,即順勢而為,此為天時。
地利:由于企業(yè)所處的環(huán)境不同,一級大城市的需求,和二三線中小城市的需求,也是不同的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己所處的地,去求地利。
人和:打造、擁有自己的核心團(tuán)隊,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理、硬核的開發(fā)人員,神通廣大的銷售。。。此為人和。
三者之中,人和最重要。
剩下的,就是老板帶頭打拼了。祝,軟件外包公司們,好運!這還是個不錯的行業(yè)。