一、背景介紹
一些比較受歡迎的餐廳、美容院、理發店等線下服務類商店,經常需要排隊,長時間的排隊會浪費用戶大量的時間,很容易帶給用戶不好的印象,為了避免這種情況的出現,升級用戶體驗,不少的服務類的門店都推出了自己的門店小程序。
用戶可以通過門店小程序預約服務,線上排隊。微信小程序的出現,給實體門店提供了很大的便利。并且微信小程序憑借無需安裝即可使用,開發成本低,入口多,可以暢享微信9億 的用戶流量,所以越來越多商店開始在移動開發門店類小程序,尤其是餐飲、美容行業比較多。
二、門店小程序預約功能
1、設置預約內容;比如商家門店信息及地址,合適的服務門店,進行項目勾選;
2、預約時間設置:設置靈活的預約時間段,以及預約時段間隔、時段內最大預約次數;
3、平臺處理預約訂單;(可以安排平臺分配處理預約需要,也可以安排入住商搶單處理,適合整合一些線下商家門店 )
4、線上統計返利模式 (實現線上消費線上返利模式)
5、售后結算 或者交付消費者提交的預約需求;
三、小程序預約功能的優勢
(1)操作方便
之前想要預約門店的某一個服務,至少也是要通過電話聯系的方式,有的門店甚至沒有預約的功能。而通過門店的預約功能,能夠讓用戶獲得想要的服務。簡單的操作,就能夠讓用戶享受到想要的服務。
(2)時間自由
門店小程序的預約功能,能夠讓門店和用戶的時間更自由。用戶可以根據自己的時間選擇更合適的到店時間。而門店則可以根據用戶的預約實現安排最優化。這種方式不只是讓用戶的時間選擇更自由,也讓門店的時間更自由。
(3)一對一服務
預約功能,能夠讓用戶選擇服務的項目,實現一對一的服務。一對一的服務,對提高用戶的體驗是有很大幫助的,也能夠提高用戶對門店的好感度和忠誠度。預約功能,對提供用戶體驗和對門店的好感度是有很大幫助的。
(4)服務有保障
預約功能能夠讓門店有更多的準備時間,門店準備的越充分,帶來的服務就越好。更有保障的服務,能夠大大的提高用戶的個人體驗,對門店的發展也是有很大幫助的。預約功能的出現,能夠讓門店給用戶提供更好的個人服務。
預約小程序制作與線下各大行業商家合作,匯集了多樣化的服務內容,能夠滿足廣大用戶的需求,用戶可以根據自己的需求在線一鍵預約即可,既方便又高效。
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