一、小程序運營目的
快速擴長品牌小程序的知名度,讓更多用戶了解知曉品牌小程序,通過營銷運營增加用戶的留存,以達到轉換成消費。
二、小程序營銷準備
1、精準營銷
運營前先結合自身產品業務做用戶畫像描述,確定自己的用戶是在哪里,是什么樣的人,有什么樣的愛好。
2、首頁簡潔明了
用戶第一次觸達小程序的不是上圖列表頁。小程序的首頁要簡潔明了,直接了當的讓用戶接觸核心業務功能,解決他的某方面需求。
3、直觀精煉
小程序列表直觀表,小程序圖標和小程序名稱。圖標有創意,名稱簡短精煉一個詞說明該應用是干什么的。舉個栗子,某小程序名字為:打醬油的小李子,這種小程序在用戶眼中基本活不到兩分鐘。
4、提高留存率——減法才是王道
用戶活躍度高且留存率高的小程序普遍具有一個特性:輕量化。輕量化的設計頁面,簡易化的操作步驟,明了化的產品理念,在極大程度提高了用戶體驗。
三、如何讓用戶形成裂變
1、優惠活動吸引已有用戶邀請新用戶
2、重點線上線下服務:線上提供客服功能,及時有效回復用戶消息,解決用戶需求;線下服務員貼心指導
3、重點優質產品:再好的服務也是依賴于自身產品。如何打磨優質產品不做詳解,體驗流暢優勢?美味可口優勢?使用效果優勢?價格優勢?
4、優質產品+線上線下服務促成口碑,用戶水到渠成。
5、社交立減金:用戶在小程序上消費后,商家可向用戶贈送購物“立減金”,用戶分享給好才能領取,而好友領去之后可直接進行新一輪消費。即能快速實現裂變,降低拉新成本,又能促進老用戶的二次消費。
四、小程序推廣
1、小程序名稱占位
一個符合用戶搜索習慣的帶來的流量是無法預算的,小程序的名稱是唯一的,盡早的注冊小程序名稱,更有利于被用戶搜索找到。要盡量把最關鍵和最常使用的詞語放在名稱的前面,當名稱已被注冊,則可在后面加上標志性的英文字母,比如:「美團外賣+」、「百度外賣Lite」等。
2、優化小程序的描述與關鍵詞
微信搜索支持關鍵詞模糊匹配,自定義的關鍵詞會影響小程序的排名,設置關鍵詞時可借鑒百度的投放技巧,結合微信的使用場景來命名。
3、公眾號菜單與內容跳轉小程序
A、將小程序放置在公眾號菜單欄內,將公眾號粉絲引導到小程序中。
B、在微信公眾號推文里插入文字、圖片、小程序卡片等,通過符合品牌調性的優質內容引導用戶點擊直接跳轉小程序。
4、布局附近小程序
在小程序的“附近小程序”中,小程序會自動展現給周邊的用戶,用戶可通過小程序導航到門店或直接購買服務,多家門店的商戶可多添加地理位置,增加小程序的曝光。
5、小程序卡劵活動
商家可在小程序中設置卡卷功能,通過門店活動、折扣等使用卡卷讓用戶直接通過卡卷界面直接進入小程序。
6、微信群推廣
商家可在粉絲群內推送小程序,引導粉絲分享,然后憑截圖領取小禮物,逐步將流量引到小程序。
7、線下門店推廣
線下掃碼是小程序入口的最基本方式之一,商家可將小程序與營銷活動相結合,吸引用戶主動掃碼參與活動。
8、線下活動推廣
商家在參加展會或舉行線下活動時可在相關宣傳物料放上小程序進行推廣,通過線下活動,將線下用戶,對接到線上,實現線上線下互動營銷。
9、線下地推
可將小程序的二維碼復制單頁,在門店附近進行地推,以營銷活動或門店特色吸引用戶進入小程序,為門店引流。
10、活動對接
商家還可以利用小程序與各種活動相互對接,“拼團”、“優惠券”、“會員卡”、“小程序相互跳轉”等多種社交引流功能,會讓商家在線上線下渠道融合、新用戶吸引、活躍、轉化方面的優勢會格.
11、小程序促銷活動推廣
通過小程序自帶的營銷工具進行推廣,比如活動促銷,與會員互動起來增強會員的忠誠度。
12、小程序跳轉小程序
將每個產品線各做一個小程序,綁定在同一個微信號上,相互跳轉,互相導流,跟友情鏈接一個道理。
13、公眾號側面頁面綁定相關小程序
商家可進行公眾號與小程序關聯,并將小程序顯示在公眾號的側面頁面,當用戶關注公眾號時,就能看見“相關小程序”,點擊可直接跳轉至你的小程序。
14、公眾號關聯小程序推送消息
商戶在將公眾號關聯小程序時,可選擇將公眾號推送給公眾號粉絲,粉絲會收到小程序的通知,點擊關聯小程序即可。
15、小程序碼海報分享朋友圈
商家可以將小程序碼放在設計精美的海報上,分享到朋友圈,通過吸引人的活動或者設計感的內容進行推廣引流。