有,而且疫情過(guò)后,中國(guó)民眾的消費(fèi)心理將發(fā)生大的變化,小程序的春天即將到來(lái)。
舉兩個(gè)例子,他們是我身邊用小程序成功轉(zhuǎn)型的實(shí)體商家。
1、我有一個(gè)做生鮮的朋友,依托的是社區(qū)門(mén)店銷(xiāo)售。
生意看起來(lái)還不錯(cuò),忽然有一天他找到我,問(wèn)我關(guān)于小程序的問(wèn)題,溝通過(guò)程中他給我算了一筆賬:要實(shí)現(xiàn)店鋪盈利,他每一天的銷(xiāo)量要達(dá)到2200元。因?yàn)榉孔狻⑹卟怂恼蹞p、人員成本等,利潤(rùn)沒(méi)有想象中那么高。他想要做一個(gè)用于用戶(hù)在線(xiàn)下單的小程序服務(wù)社區(qū)居民,核心是能讓用戶(hù)在線(xiàn)下單提高銷(xiāo)量,并且要求可以實(shí)現(xiàn)配送員接單配送的功能。我問(wèn)他打算養(yǎng)幾個(gè)配送員,他說(shuō)兩個(gè),底薪即便開(kāi)到兩千,按單提成兩塊,看起來(lái)成本是高了,但是他調(diào)查過(guò),這種訂貨的時(shí)間段下午和晚上比較多,恰好是店鋪銷(xiāo)量不那么好的時(shí)候,再比如夏天,送西瓜水果這些,利潤(rùn)就更不必說(shuō)了,這部分算下來(lái)無(wú)論如何都是賺的。
實(shí)際上他的需求是比較常見(jiàn)的在線(xiàn)商城小程序,無(wú)論是做生鮮、日用百貨、各類(lèi)型垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品,需求都大同小異,區(qū)別就在于配送是怎么解決的。
我問(wèn)他準(zhǔn)備怎么推廣,這玩意做出來(lái)不是就完了,還得想辦法讓人用才行。他笑著說(shuō),這個(gè)簡(jiǎn)單,門(mén)口貼個(gè)二維碼,旁邊打個(gè)標(biāo)語(yǔ),通過(guò)小程序下單的客戶(hù)送兩斤蘋(píng)果,再發(fā)紅包優(yōu)惠券給他們抵扣菜價(jià)。還可以做個(gè)簽到,每天領(lǐng)積分,兌換賣(mài)不完的東西。
2、一家理發(fā)店通過(guò)小程序解決生存問(wèn)題。
2019年7月的時(shí)候我去經(jīng)常光顧的一家理發(fā)店里剪頭發(fā),理發(fā)師比較健談,他是這家理發(fā)店的股東,他向我抱怨,現(xiàn)在生意不好做,學(xué)生放假了客流量本來(lái)就少,并且同行還越來(lái)越多。他笑稱(chēng),搞他們這一行,沒(méi)有一個(gè)學(xué)徒工不想當(dāng)?shù)觊L(zhǎng),當(dāng)他們學(xué)成的時(shí)候一定會(huì)出去開(kāi)店,而且即便是新手,一樣能夠跟他們公平的去競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),這在有的行業(yè)是不可思議的。
我問(wèn)他有沒(méi)有做推廣,例如發(fā)傳單之類(lèi)的,周邊學(xué)校、社區(qū)搞搞活動(dòng)引流之類(lèi)的,他說(shuō)有,但是發(fā)的時(shí)候雖然有效果,但效果十分有限,停下宣傳就沒(méi)了效果。他們傳單上面是優(yōu)惠券和店鋪信息,客戶(hù)拿著傳單找過(guò)來(lái)可以享受折扣和抵扣。
溝通過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了三個(gè)問(wèn)題:
1)、客戶(hù)恰好有需求,并且有足夠的時(shí)間才會(huì)過(guò)來(lái)體驗(yàn),這種概率低,轉(zhuǎn)化低。
2)、傳單的展現(xiàn)內(nèi)容是有限的,我要更多的呈現(xiàn)我們理發(fā)店的優(yōu)勢(shì),怎么去弄?
3)、為什么停止宣傳后就沒(méi)有效果了,能否有其他的信息通道,讓他繼續(xù)接收我們的消息?
實(shí)際上提出來(lái)這幾個(gè)問(wèn)題后,我腦袋就想到了小程序,解決這三個(gè)問(wèn)題的方法很簡(jiǎn)單,我在傳單上可以加小程序的二維碼,用戶(hù)掃碼關(guān)注可以領(lǐng)取優(yōu)惠券,并且查看各項(xiàng)打折活動(dòng),提供支付功能,哪怕只是先讓客戶(hù)付一元錢(qián),我的目的就達(dá)到了,客戶(hù)付款和未付款,兩種狀態(tài)下到店消費(fèi)的概率是天差地別的。第二,掃碼后無(wú)需下載,微信就可以打開(kāi)小程序,里面有足夠多的頁(yè)面去呈現(xiàn)我們服務(wù)的優(yōu)勢(shì),吸引客戶(hù)。第三,用戶(hù)關(guān)注后,可以每天接收我們的推送消息,關(guān)注店鋪活動(dòng),如果一年?duì)C一次頭發(fā)的客戶(hù)因?yàn)槭盏絻?yōu)惠券六個(gè)月一次,何愁掙不到錢(qián)呢。
短視頻/直播帶貨/社群營(yíng)銷(xiāo)給小程序提供了實(shí)戰(zhàn)舞臺(tái)。
現(xiàn)在各大平臺(tái)為了限制平臺(tái)用戶(hù)外流到其他的平臺(tái),都在極力地做自己的內(nèi)部小程序,參考抖音小程序,它今年必將開(kāi)方更多的權(quán)限給創(chuàng)業(yè)者。微信小程序依托10億微信用戶(hù),在視頻號(hào)和微信直播出來(lái)之后,專(zhuān)注做私域流量的微信小程序會(huì)不會(huì)有質(zhì)的飛越,誰(shuí)也說(shuō)不定。
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