社交網站雙向溝通, 立即獲得反饋機制。社交網站是一個雙向互動交流的服務平臺, 用戶能夠開展雙向溝通, 從而產生相互的話題討論與惡性事件。企業能夠根據社交網站與顧客開展雙向溝通, 使用戶對企業產品造成關心與興趣愛好, 從而產生認知能力與記憶力, 進而到選購企業產品。
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